今天要講個「台灣鯛與高雄女中學生的故事」
昨天我們夫妻倆去新竹工研院演講,搭高鐵到新竹,下了車,走出刷票閘口,準備要跟服務人員開購票證明,發現有一位女工作人員跟一個阿姨在講話,我們並不以為意,站在旁邊等待的同時,就聽到她們說話,原來阿姨手上提了大概有四袋的塑膠袋,類似名產那種。而她要走出去外面搭計程車(約100公尺),玉婷當下立即跟阿姨說「我們可以幫妳提出去,反正我們也是要搭計程車」,但她似乎不屑跟我們講話。
接著繼續跟女服務人員有點爭論,大概就是高鐵這邊可以提供推車讓阿姨借用,用推車把她的東西推到計程車處。那阿姨問,我推到那邊之後要自己推回來嗎?高鐵這邊說是的,他們並沒有多餘的人力可以去收回推車。
阿姨就開始爆氣了:「我如果把東西放在計程車站,把推車推回來,那誰要幫我顧東西?你們高鐵這服務真的很差!」講話滿大聲的,女服務人員還是很有禮貌地跟她說真的沒有多餘的人力可以做。阿姨就一直鬼打牆幹譙高鐵服務差。我在旁邊聽了都受不了了,心裡想著這就是「台灣鯛」啊!妳憑什麼要人家幫妳做事情?人家也是有正事要做,你的行李也沒有多到拿不動,為什麼不願意自己提出去計程車站?也才一百公尺而已。後來我就直接跟旁邊的老婆說,這就是傳說中的奧客阿,自私自利!
後來高鐵女服務人員似乎怕她客訴還是怎麼樣,打算呼叫同事過來協助阿姨,但阿姨似乎感覺到旁人在關注,有點見笑轉生氣之類的,就氣呼呼的「烙了一堆英文」自己提起她的東西走出高鐵站了。我看她提得很輕鬆,既然可以自己提,為何要一直刁難人家呢?
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演講完後,晚間搭高鐵回高雄,周末的高鐵實在很多人,自由座一直到嘉義才有位置做,我們在車廂跟車廂中間站著,旁邊一個母親帶著女兒,看起來幼稚園大,女兒站得腳酸,媽媽無奈地說,女兒很喜歡也期待搭高鐵,誰知道遇到了滿座,只能站著。但那位媽媽也很有耐心的安撫孩子,隨遇而安也是一種教育體驗,覺得這幕讓我感動。
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晚間六點多,列車駛進了高鐵左營站,我們轉搭捷運要回巨蛋這裡,我要去投幣買捷運車票的時候,發現前面還了約20名外籍勞工之類的,我排在他們的後面,雖然緩慢,但還是有在前進。
後來到了前面,才發現其實這些外籍勞工不會買票,不知道要付多少錢,是靠一個穿著高雄女中制服的女學生站在投票機器前面,用流利的英文,一個一個的幫助那些外籍勞工,你要坐到哪?需要多少錢、哪一個是50元等等的仔細說明。
我看著那些本來徬徨無助的外籍勞工,臉龐都開心起來,真心的讚賞這位女學生,這才是台灣最最需要的。
這不就是台灣最美的風景嗎?
我想到了我們在環遊世界的旅程中,買車票或是問路,都受了許多當地人的熱心幫忙,回到了台灣,我們也以相同的熱情面對外地的遊子,給予一點點的協助。也許晚一點點回家可以幫助更多需要幫助的人,也趁機練習一下英語,也是很棒的一件事。
後來因為旁邊的機器開放了,我很快地買到了票,我離開時他們還在買,女學生也還在幫助他們。
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這篇文章頭跟尾提到的都跟英文有關,有些人的英文拿來罵人,有些人的英文拿來幫助人,你想當個什麼樣的人?